Комплексная поддержка сайта

 

Самым важным в полноценной работе Вашего сайта является профессиональное и своевременное решение технических вопросов от digital-агентства «WHY». 

Комплексный и индивидуально подобранный комплекс проводимых работ, — который будет направлен на правильную и эффективную работу Вашего ресурса. Недоработки разработчиков, отсутствие обновлений, хакерские атаки, сбои в работе сервера или хостинга негативно влияют на полноценную работу сайта. Огромная конкуренция может подтолкнуть клиента покинуть Ваш сайт и получить необходимую информацию или товар на более качественно работающем ресурсе конкурентов. 

Неполное или неточное описание товара или услуги, отсутствие фотографии товара, отсутствие usability сайта, долгое время загрузки страницы, неправильно прописанные или отсутствующие мета-данные страницы, вирусы и многое другое могут негативно влиять на работу Вашей компании в целом. 

Современный, профессионально настроенный, своевременно обновляющийся сайт — это визитная карточка Вашей компании.

Digital-агентство «WHY» готово предложить комплексную поддержку Вашего ресурса, которе будет включать в себя от технического сопровождения сайта и других интегрированных систем, своевременное обновление, контроль и восстановление работоспособности сайта, почты, 1С, оперативную загрузку нужной информации, отслеживание статистики посещений, работоспособность личных кабинетов пользователей, хранение бекап версий, своевременное взаимодействие со службами хостинга и сервера.

Актуальная и достоверная информация об акциях, своевременное информирование клиентов о скидках, акциях, оперативная синхронизация прайс-листов, отслеживание диалогов с клиентами, работы менеджеров и курьеров, — все это важно для полноценной и правильной работы компании.

Для оптимизации бизнес-процессов компании можно подключить к CRM для полного отслеживания качества обработки заказов. Если необходимо отслеживать работу менеджеров и CRM система не внедрена, то можно интегрировать необходимый функционал и важные показатели для руководителя, после проведенного аудита, digital-агентство «WHY» предложит варианты системы, в которой можно будет отвечать на все обращения с сайта, мессенджеров, соц.сетей и видеть статистику обращений в одном месте, следить за просроченными задачами, получать информацию по клиентам — все это в любом случае улучшает показатели обработки заказов, а следовательно и конверсии.

IP телефония с номером 8-800 (запись разговоров можно прослушать и непосредственно внутри личного кабинета, а также возможность подключить функцию «Электронный секретарь» с голосовым меню или просто переадресацию звонков)

Digital-агентство «WHY» организует полноценную профессиональную работу с нуля или возьмет на поддержку уже существующие компании.

 

Стоимость технической поддержки сайта —  от 50.000 рублей.

Информационная (контентная) и техническая поддержка сайта
Добавление текстовой информации;
Добавление графической информации;
Добавление и изменение разделов;
Устранение программных ошибок;
Взаимодействие с техподдержкой хостинг-провайдера Заказчика;
Контроль работоспособности сайта;
Резервное копирование сайта;
Оперативное восстановление работоспособности;
Диагностика и устранение вирусов;
Проверка наличия неработающих ссылок сайта;
Создание новых веб страниц;
Интеграция с социальными сетями;
Создание файлов robots.txt, .htaccess, sitemap.xml;
Оптимизация сайта;
Управление редиректами (3xx), ошибками клиента (4xx) и сервера (5xx);
Создание, размещение и изменение навигационных элементов веб-страниц.